Sandberg A/S is een Deense onderneming met een duidelijke ideologie: We willen dat iedereen zijn of haar weg kan vinden in wat betreft computeraccessoires. Iedereen moet de juiste accessoires in de winkel kunnen vinden en er mee aan de gang kunnen gaan zodra deze mee naar huis zijn genomen, zonder de noodzaak van specialistische kennis.

Het basisprincipe van Sandberg om dingen voor zowel klanten als dealers eenvoudiger te maken heeft de gedachte doordrenkt van alles dat Sandberg sinds 1985 heeft gedaan, toen de onderneming door de twee broers Martin Hollerup en Erling Hoff Petersen werd opgericht.

Sandberg maakt het makkelijker ...

Om onze ideologie om dingen gemakkelijker te maken te onderstrepen, richten wij onze dagelijkse aandacht op het bieden van hulp tijdens elk stadium in het proces dat mensen doorlopen wanneer er een nieuw onderdeel moet worden gekocht en geïnstalleerd. Ons uitgangspunt vormt de gewone gebruiker. Dat betekent normaal gesproken, dat technische details en andere "nerd stuff" in kleine letters onderaan (in het Engels) staan vermeld, terwijl onze duidelijke gids in gewoon Engels de normale gebruiker van dienst is.

Wanneer u zich in de winkel bevindt

Let op het paars/gele gebied in de winkel wanneer u computeraccessoires aan het inkopen bent. Dan zal het eenvoudiger zijn om de juiste te vinden. Al onze verpakkingen vertellen u wat het product in de verpakking doet. Wij gebruiken gewoon Engels. Maar we sluiten geen compromissen wat betreft de technische kwaliteit en de keuze aan functies. Samengevat: je zou kunnen zeggen dat het bij deze apparatuur in een fraaie verpakking met duidelijke uitleg gaat om iets dat is ontworpen door zeer enthousiaste mensen.

Wanneer u moet betalen

Sandberg komt met iets waar niemand anders mee komt- kwaliteitsproducten die iedereen kan begrijpen. Maar onze prijzen zijn niet torenhoog. Veel liever helpen we talloze gebruikers bij een eenvoudige omgang met computers in hun leven en het maken van een beetje winst bij elke verkoop, dan slechts een aantal mensen te helpen en enorm op hen te verdienen. Daarom kosten Sandberg-producten niet meer dan andere merken.

Als u thuiskomt

We voorzien u van zoveel mogelijk veiligheidsmogelijkheden.

• De producten zijn heel eenvoudig in het gebruik.
• We kiezen technologieën die compatibel zijn met zoveel mogelijk verschillende uitrustingsstukken.
• De gebruikersgidsen zijn instructies in gewoon Engels over het gebruik van de apparatuur. Er is geen uitvoerige uitleg over waar het product uit bestaat. Juist het tegendeel is waar; elke gebruikersgids vertelt u altijd hoe u op de snelste manier kunt starten. Gebruikersgidsen van Sandberg laten u vaak ook weten hoe de set-up van uw computer in z'n werk gaat zodat het apparaat bijvoorbeeld op de juiste wijze in een netwerksituatie kan functioneren.
• U kunt altijd contact opnemen met de servicelijn van Sandberg. Het is gratis, afgezien van het lokale gesprekstarief.
• Ondanks de zeer strenge kwaliteitscontroles en controles op de uitvoering tijdens het productieproces, kunnen er in zeer zeldzame gevallen problemen met een product optreden nadat dit een bepaald aantal keren is gebruikt. Mocht u dit helaas overkomen, dan kunt u gebruikmaken van de garantie van vijf jaar op alle Sandberg-producten.

Als u meer wilt weten

We hebben onze uiterste best gedaan om zoveel mogelijk informatie op deze website te verstrekken. Tegelijkertijd vonden we het erg belangrijk dat de website zodanig zou moeten worden ontworpen, dat er eenvoudig doorheen kan worden gelopen en, evenzo belangrijk, eenvoudig te begrijpen zou zijn.

Als u twee dingen met elkaar gaat verbinden en wilt weten hoe u dat kunt doen, bevelen wij het gebruik van de Sandberg-gids aan. We hebben deze gids in het leven geroepen om het gemakkelijker te maken om uit te vinden welke onderdelen u nu werkelijk voor een bepaalde klus nodig heeft.

Alle drivers en handleidingen voor Sandberg-producten zijn tevens leverbaar via de website. Op die manier kunt u altijd nieuwe downloaden als de originelen uit de verpakking zijn zoekgeraakt.

Het kwaliteitskenmerk

We zouden bladzijden kunnen vullen over wat we allemaal doen om u een product te kunnen garanderen dat ook echt werkt. We zouden het kunnen hebben over het testen van prototypen, machinetests, het testen van elk project door een ingenieur, controles op de uitvoering, functietesten, componentencontroles, het bijhouden van een procedurelogboek, compatibiliteitstests, controle van output etc. Maar we willen op deze plek hierover niet al te veel in detail treden.

U moet echter weten dat we onze uiterste best hebben gedaan om ervoor te zorgen dat u een product krijgt dat dient te werken waarvoor het is bedoeld wanneer u voor Sandberg kiest. En dat het z'n werk blijft doen. Dat is omdat het werkelijk belangrijk voor ons is dat u een prettige ervaring opdoet met uw Sandberg-product.

EU-wetgeving en milieu

Sandberg-producten voldoen aan alle vereisten in de AEEA-richtlijn voor Afval van Elektrische en Elektronische Apparatuur. Deze EU-richtlijn is ervoor om te zorgen dat, samen met andere zaken, oude elektronische apparaten op een milieuvriendelijke manier worden afgedankt.

Alle relevante Sandberg-producten voldoen aan de vereisten in de RoHS-richtlijn (Restriction of the use of Hazardous Substances in Electrical and Electronic Equipment - Beperking van het gebruik gevaarlijke stoffen in elektrische en elektronische apparaten). Deze EU-richtlijn is bedoeld om het gebruik van bepaalde gevaarlijke stoffen tijdens de productie te beperken. Het komt er op neer dat, naast andere zaken, de legeringen van lood en tin die tijdenlang als solderingsmateriaal werden gebruikt, nu niet meer zijn toegestaan.

Deense kwaliteitsinspecteurs leggen regelmatig een bezoekje af aan de fabrieken in het Verre Oosten die producten voor Sandberg maken. Dit wordt gedaan om ervoor te zorgen dat de regels worden nageleefd, zowel die van de autoriteiten als de aanzienlijk strengere kwaliteitsregels die Sandberg zelf hanteert. Ook houden we de arbeidsomstandigheden in alle fabrieken in de gaten om ervoor te zorgen dat de conventies voor de rechten van de mens niet worden geschonden.